O impacto humano da fraude e do crime financeiro na confiança do cliente nos bancos

Como a fraude e o crime financeiro afetam a confiança do cliente nos bancos: percepções de 4,000 clientes bancários

A confiança é essencial para construir relacionamentos fortes e duradouros, e isso é especialmente verdadeiro para os bancos.

Nosso relatório de pesquisa com consumidores, “O impacto humano da fraude e do crime financeiro na confiança do cliente em bancos”, é baseado em percepções de 4,000 clientes bancários nos EUA e no Reino Unido. Ao baixar o relatório, você terá acesso a conhecimento exclusivo do cliente, incluindo:

• 77% dos entrevistados deixariam seu banco se não fossem reembolsados por uma perda por golpe
• 46% dos entrevistados considerariam deixar o banco se interrompesse uma transação legítima
• 36% dos entrevistados foram, ou conhecem alguém que foi, vítima de um golpe de romance

Obtenha informações sobre o que impulsiona a confiança dos clientes nos bancos e como o crime financeiro afeta essa confiança. Faça o download do nosso relatório hoje!