Rapport d’impact sur la fraude des consommateurs français 2024
57 % des consommateurs français sont victimes de fraude
Informations exclusives de plus de 1,000 adultes français
Feedzai Le Rapport d’impact sur la fraude des consommateurs français 2024 de présente des informations essentielles sur les expériences des consommateurs français en matière de fraude et sur la manière dont ces expériences affectent leurs relations avec leurs banques. L’enquête révèle que les consommateurs français ont un large éventail de points de vue sur la fraude, la banque, la technologie et qui doit être responsable des pertes liées à la fraude.
Pour améliorer la prévention de la fraude, les banques doivent comprendre les opinions de leurs clients sur la fraude et les risques, leur confiance dans la prévention de la fraude de leur banque et leurs opinions sur la responsabilité des pertes.
Parmi les principales conclusions du rapport :
- 57 % des consommateurs ont été victimes de fraude
- 69 % des consommateurs craignent l’usurpation d’identité
- 66 % veulent que leur banque rembourse les pertes liées à la fraude
Lisez le rapport pour en savoir plus !
