El impacto humano del fraude y el delito financiero en la confianza del cliente en los bancos
Cómo el fraude y el delito financiero afectan la confianza del cliente en los bancos: perspectivas de 4,000 clientes bancarios
La confianza es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas, y esto es especialmente cierto para los bancos.
Nuestro informe de la encuesta al consumidor, “El impacto humano del fraude y el delito financiero en la confianza del cliente en los bancos”, se basa en las perspectivas de 4,000 clientes bancarios en los EE. UU. y el Reino Unido. Al descargar el informe, obtendrá acceso a conocimientos exclusivos del cliente, que incluyen:
- El 77 % de los encuestados abandonaría su banco si no se les reembolsara por una pérdida de estafa
- El 46 % de los encuestados consideraría abandonar su banco si detuviera una transacción legítima
- El 36 % de los encuestados ha sido, o conoce a alguien que ha sido, víctima de una estafa romántica
Obtenga información sobre lo que impulsa la confianza del cliente en los bancos y cómo el delito financiero afecta esta confianza. ¡Descargue nuestro informe hoy mismo!
