Standard Chartered Bank
Setor:
Serviços bancários
Solução:
Feedzai Orchestration
Gestão de dados externos corporativos para bancos de varejo
Aproveitando as APIs do Feedzai para configurar, transformar e integrar dados externos para acelerar o crescimento dos negócios em mais de 10 mercados globais.
Os clientes esperam cada vez mais serviços bancários simples e simplificados que ofereçam decisões instantâneas.
Dados externos combinados com dados internos são fundamentais para entregar esses resultados aos clientes. A Feedzai é a parceira certa para tornar a implantação de dados fácil, rápida e escalável, o que, por sua vez, oferece uma vantagem competitiva significativa.
O Standard Chartered Bank (SCB), um banco global líder, está fornecendo experiências de integração digital em tempo real para abrir contas bancárias de varejo que aproveitam dados externos para automatizar a integração, melhorar a decisão de crédito e muito mais.
O Standard Chartered Bank integra seus clientes em tempo real por meio de um fluxo de trabalho digital que aproveita a Feedzai para obter acesso rápido, confiável e sem atritos ao ecossistema de dados externos.
Plano de fundo
O uso de dados externos tem o potencial de automatizar fluxos de trabalho tradicionalmente manuais e com uso intensivo de papel, o que melhora a experiência do cliente, leva a economias de custo significativas e decisões mais rápidas.
Uma parte integrante da digitalização do banco de varejo é a capacidade de simplificar o acesso a dados externos usados para verificar identidades e emprego, detectar comportamento fraudulento e combater crimes financeiros.
No entanto, integrar e implantar dados externos em uma grande organização que opera em dezenas de países é um desafio significativo, portanto, o Standard Chartered fez parceria com a Feedzai para aproveitar a Feedzai Orchestration Solution para descoberta e implantação rápidas de provedores de dados externos de alto valor.
Situação
O SCB é líder no uso inovador de dados para análise e Al para melhorar a experiência do cliente, automatizar decisões e muito mais. O SCB também sabe que os dados internos nem sempre são suficientes para obter uma compreensão completa dos clientes. Para isso, é necessário acessar um ecossistema de dados com mais de 2,000 potenciais fornecedores de dados externos que oferecem sinais valiosos sobre pessoas, empresas e outros.
Desafio
Para obter uma vantagem competitiva com o uso de dados externos, o primeiro desafio é encontrar os provedores certos com dados da mais alta qualidade. Em segundo lugar, certificar os provedores quanto à conformidade com a regulamentação de privacidade local e global e os requisitos bancários. O terceiro é adquirir e implantar rapidamente os dados.
Lidar diretamente com centenas de provedores potenciais leva a dores de cabeça, prolonga o tempo de valorização dos dados e, por fim, torna o negócio mais lento. Ficar “preso” aos contratos de dados também reduz a agilidade dos negócios para trocar de provedores e ficar por dentro dos melhores dados externos disponíveis em cada mercado.
Resultados do cliente
- Aplicação online simples e fácil de usar
- Rápido e automatizado – decisão de negócios em menos de 15 minutos
- Redução do tempo gasto atendendo aos requerentes de horas para minutos
Solução
A parceria com a Feedzai permitiu que o SCB acelerasse o acesso a dados externos. A Feedzai Orchestration Solution supera os desafios normalmente associados à implantação de novos fluxos de trabalho de dados ou aplicações digitais, fornecendo uma única integração e um único contrato com a Feedzai, que, por sua vez, se conecta a centenas de provedores de dados selecionados de alta qualidade.
A Feedzai Orchestration Solution gerencia a lógica de negócios, a alternância de provedores para garantir redundância, resolução de entidade para corresponder dados entre provedores e muito mais, para que o SCB possa se concentrar em obter o máximo valor de negócios dos dados.
Feedzai O permitiu que dezenas de provedores de dados fossem usados em muitos casos de uso de forma escalável em mais de 10 países e em contagem.
Provedores de dados
