Feedzai Programme d’informations sur l’utilisateur
Rejoignez-nous et contribuez à façonner l’avenir de la lutte contre la fraude et la criminalité financière en participant à nos activités de recherche.
À propos de notre programme User Insights
Bienvenue dans le programme Feedzai User Insights, où votre voix façonne l’avenir de nos produits et améliore l’expérience client. Au-delà de la lutte contre la fraude et la criminalité financière, nous donnons la priorité à la fourniture d’expériences transparentes à tous nos clients.
En tant que participant à ce programme, vous jouez un rôle essentiel dans l’amélioration de nos produits pour répondre aux divers besoins de nos utilisateurs et des clients que nous servons. En participant à des enquêtes en ligne, des entretiens, des sessions de feedback et des discussions de validation de solutions, vous bénéficierez d’un accès anticipé exclusif aux nouvelles fonctionnalités et améliorations que nous développons. Votre contribution est d’une immense valeur et garantit que les perspectives internes et externes sont prises en compte pour façonner nos produits.
Grâce à ce programme, vos commentaires influenceront directement la feuille de route des produits de Feedzai, contribuant à l’amélioration globale de nos solutions et, au final, à l’amélioration des expériences de tous ceux qui comptent sur notre produit pour lutter contre la fraude financière.
Quel que soit votre rôle, qu’il s’agisse d’un analyste, d’un scientifique des données, d’un responsable ou d’un nouvel arrivant dans le secteur, votre point de vue unique est extrêmement précieux.
Ensemble, construisons ensemble les outils les plus efficaces pour lutter contre la fraude tout en garantissant une expérience client exceptionnelle chez Feedzai !
Qu’est-ce que cela vous apporte ?
Restez au courant...
Soyez parmi les premiers à découvrir ce qui va suivre Feedzai.
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...et s’exprimer
Façonnez l’expérience produit que nous vous offrons, à vous et à votre équipe.
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Qu’est-ce que cela vous apporte ?
1. S’inscrire
Remplissez un formulaire et vous êtes dans
2. Être invité
Nous commencerons à vous contacter pour vous inviter à participer à des activités de recherche, comme des enquêtes, des entretiens, des sessions de feedback et des ateliers.
3. Participer
À chaque invitation, vous pouvez décider de participer ou non. Nous vous indiquerons toujours à l’avance le sujet, le format et la disponibilité.
4. Être récompensé
Vous pouvez dire à vos coéquipiers que vous avez aidé à donner vie à cette nouvelle fonctionnalité qu’ils aiment. Oh, et vous pouvez également obtenir un bon ou un petit cadeau comme récompense modeste*. Gagnez et gagnez !
*applicable sur la base d’un projet,
en fonction du budget
FAQ
1. Quel type de participants Feedzai recherche-t-il ?
Si vous êtes un analyste, un scientifique des données, un responsable, un propriétaire de produit ou si vous avez un autre rôle avec des tâches pratiques dans un produit Feedzai , vous êtes la bonne personne pour vous inscrire. Cependant, même si vous n’utilisez pas actuellement les produits Feedzai dans votre travail quotidien, mais que vous avez des commentaires sur la manière d’améliorer notre produit, veuillez également vous inscrire. Peu importe que vous soyez débutant ou professionnel expérimenté, tous nos utilisateurs sont les bienvenus !
2. Je ne suis pas un utilisateur de Feedzai , puis-je participer au programme ?
Nous ne vous conseillons pas de vous inscrire si vous ne connaissez pas du tout notre produit. Toutes les activités de recherche se concentreront sur l’expérience de nos utilisateurs lors de l’utilisation des produits Feedzai .
3. Que vais-je faire dans ces activités de recherche ?
Nous menons diverses activités de recherche pour recueillir vos commentaires sur des sujets spécifiques ou pour que les utilisateurs interagissent avec différents aspects de notre produit. Nombre de ces initiatives sont à distance, et nous recueillerons vos commentaires par le biais du partage d’écran ou de sessions enregistrées lorsque vous utiliserez le produit. Il est essentiel de noter qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses ou actions.
4. Combien de temps dois-je consacrer ?
En général, une activité de recherche dure entre 15 et 30 minutes, bien que des sessions spécifiques puissent durer jusqu’à 1 heure. Le calendrier est flexible, en fonction de votre disponibilité et de votre fuseau horaire local. Des détails seront fournis avec les invitations à ces activités de recherche afin que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour décider si vous souhaitez y participer ou non.
5. Comment puis-je informer mon responsable de mon intérêt à rejoindre le programme ?
Dans le formulaire d’inscription, vous trouverez un champ dans lequel vous pouvez nous fournir l’adresse e-mail de votre responsable. Nous les contacterons pour les informer de votre participation à ce programme.
6. Dans combien de temps Feedzai me contactera-t-il ?
Nous vous contacterons une fois que nous aurons identifié la correspondance optimale pour votre profil. Notre objectif principal est d’aligner les participants sur les exigences spécifiques de chaque activité de recherche. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part immédiatement, cela signifie que vos compétences et votre expérience spécifiques peuvent ne pas être nécessaires à ce moment-là, mais elles seront à l’avenir, sans avoir à vous inquiéter.
7. Recevrai-je des spams si je m’inscris ? Ou Feedzai utilisera-t-il mes informations personnelles à d’autres fins ?
Certes pas. Vos informations seront strictement utilisées à des fins de recherche interne chez Feedzai. Vos réponses et vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité de Feedzai. Nous utiliserons uniquement vos informations pour adapter vos activités à vos préférences et vous contacterons uniquement pour participer à des activités de recherche spécifiques. Il en va de même pour tout commentaire que nous recueillons auprès de vous.
8. Pourquoi le lien d’inscription m’a-t-il envoyé vers un lien Airtable ?
Nous utilisons Airtable comme outil interne pour stocker et gérer les informations liées à ce programme. Cet outil a également été analysé par notre équipe de sécurité interne afin que vos informations soient sécurisées. Veuillez noter que toutes vos informations seront traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité de Feedzai.
9. Que se passe-t-il si je ne souhaite plus participer ?
Vous pouvez retirer votre participation à tout moment en remplissant ce formulaire rapide. Votre demande prendra effet dans les 30 jours.
10. Je suis inscrit au programme User Insights, mais je n’ai reçu aucune invitation à participer à des activités. Est-ce normal ?
Nos activités de recherche sont adaptées à des profils d’utilisateurs spécifiques en fonction du produit ou de la fonctionnalité en cours de développement. Rassurez-vous, nous vous contacterons pour vous inviter lorsque l’activité de recherche sera la plus appropriée. Veuillez vous assurer de conserver l’accès à l’e-mail que vous avez fourni lors de l’inscription ou contactez-nous pour modifier votre e-mail. user-insights@feedzai.com. Vérifiez également que nos invitations ne sont pas arrivées dans votre dossier de courrier indésirable.
11. Je reçois des e-mails du programme de compréhension des utilisateurs de Feedzai . Comment puis-je m’assurer qu’il ne s’agit pas de spam ou d’hameçonnage ?
Veuillez vérifier les éléments suivants :
1) l’invitation provient d’une adresse e-mail se terminant par @feedzai.com ;
2) l’e-mail est envoyé en copie à user-insights@feedzai.com ;
3) le « Programme de compréhension des utilisateurs » est mentionné comme étant la raison du contact.
Si aucune de ces réponses n’est vraie ou si vous avez encore des doutes, veuillez nous contacter à l’adresse user-insights@feedzai.com.
12. Comment m’inscrire ?
Vous pouvez vous inscrire ici.
13. J’ai participé à une activité et j’ai reçu un bon, mais j’ai besoin d’aide pour l’amener au travail. Que puis-je faire ?
Les bons émis dans le cadre du programme Feedzai User Insights sont exclusivement applicables à la boutique Amazon basée aux États-Unis (sur amazon.com). Assurez-vous donc que vous êtes dans la bonne boutique Amazon et que vous insérez correctement les informations du bon.
Si vous rencontrez des problèmes pour échanger votre bon, veuillez nous contacter à l’adresse user-insights@feedzai.com.
Page imprimée le 15 juillet 2026. Veuillez consulter https://www.feedzai.com/fr/programme-feedzai-user-insights/ pour la dernière version.
