RiskOps Studio: Su portal para una experiencia centralizada de riesgo

El delito financiero no respeta los límites organizacionales. Las redes de mulas abarcan tanto el fraude como la prevención del lavado de dinero (PLD). Las estafas cruzan distintos canales de pago. Los pagos en tiempo real exigen decisiones en tiempo real. Sin embargo, la mayoría de los equipos de riesgo aún combaten estas amenazas con herramientas separadas que nunca fueron diseñadas para trabajar juntas.

El impacto de esta fragmentación es claro. Según Datos Insights, el 95% de las instituciones financieras señala que los datos aislados en silos entre sistemas representan un desafío significativo para combatir el fraude. Mientras tanto, el 65% reporta una visibilidad limitada a través de los canales como un obstáculo clave para una prevención del fraude efectiva.¹

El problema no es la falta de herramientas. De hecho, son demasiadas herramientas. La mayoría de las instituciones ejecutan varias soluciones en paralelo, cada una con su propio inicio de sesión, diseño y lógica, lo que genera puntos ciegos. Cuando las estafas o las redes de mulas de dinero se desplazan entre canales, los analistas a menudo tienen que saltar entre sistemas solo para reconstruir el panorama completo, lo que retrasa las investigaciones y la respuesta.

En este artículo, exploraremos cómo RiskOps Studio cierra esa brecha con una interfaz rediseñada y unificada, construida sobre la plataforma de riesgo probada de Feedzai y diseñada para la forma en que los equipos de riesgo realmente trabajan.

Conclusiones clave

• Las investigaciones de Datos Insights revelan que el 95% de las instituciones financieras enfrenta problemas con los datos aislados en silos, mientras que el 65% señala la visibilidad limitada entre canales como uno de los principales obstáculos para la prevención eficaz del fraude.¹
• RiskOps Studio de Feedzai centraliza las operaciones de fraude, PLD y riesgo de pagos en una única interfaz de usuario e interfaz de trabajo intuitiva, eliminando la alternancia fragmentada entre herramientas.
• Con estas capacidades, los analistas tienen la autonomía para crear reglas de detección multivariable sofisticadas de forma independiente mediante una experiencia intuitiva sin código (no-code), eliminando la necesidad de transferencias técnicas.
• RiskOps Studio busca reducir la complejidad operativa y el costo total de propiedad al consolidar los flujos de trabajo de orquestación, toma de decisiones e investigación en una sola interfaz conectada.

Cómo las operaciones de riesgo fragmentadas cuestan tiempo y control a las instituciones financieras

Muchas operaciones de riesgo modernas dependen de herramientas que fueron desarrolladas y adquiridas de forma independiente a lo largo de muchos años. Esto suele ser el resultado de diferentes equipos resolviendo problemas distintos en momentos diferentes. El resultado es una combinación de interfaces desconectadas que fragmenta la configuración, las investigaciones y la mitigación entre productos, casos de uso y áreas de la organización.

Cada herramienta ofrece un nivel diferente de sofisticación y usabilidad, lo que dificulta mantener flujos de trabajo consistentes. Las plataformas más potentes suelen ser difíciles de usar, mientras que las más simples carecen de la profundidad real que los equipos de riesgo necesitan. Esto conduce a ineficiencias operativas, investigaciones más lentas y, en última instancia, mayores pérdidas.

RiskOps Studio aborda este problema en la capa de experiencia. Proporciona a cada producto de Feedzai una interfaz conectada y renovada para una navegación uniforme en todos los productos y roles de usuario, garantizando que los equipos cuenten con una sola forma de trabajar para cualquier caso de uso. Esto permite una inteligencia compartida más sólida entre los equipos para impulsar estrategias de riesgo más inteligentes y agilizar las investigaciones.

La plataforma otorga a las instituciones financieras mayor autonomía y control a través de un centro único e intuitivo donde los equipos pueden activar, gestionar, optimizar y escalar estrategias de riesgo con rapidez y confianza.

Cómo RiskOps Studio ofrece a los equipos de riesgo un único punto de acceso para cada operación

La propuesta de valor fundamental de RiskOps Studio es simple: su equipo no debería necesitar múltiples inicios de sesión para hacer su trabajo.

Imagine a un analista investigando una posible cuenta mula de dinero. Necesita revisar la actividad de pagos entrantes, analizar las transferencias salientes, visualizar cuentas y dispositivos vinculados y desplegar rápidamente una regla para detener transacciones sospechosas adicionales. En muchas organizaciones, estos pasos ocurren en herramientas separadas, lo que obliga a los analistas a consolidar información fragmentada mientras la red de mulas continúa moviendo fondos.

RiskOps Studio cambia esa realidad al ofrecer un único punto de acceso para todas las operaciones. Los equipos acceden a las soluciones y aplicaciones de Feedzai mediante una sola interfaz, reduciendo el cambio constante de herramientas y simplificando el trabajo diario entre funciones. Diseñado específicamente para las operaciones de riesgo modernas, la experiencia ofrece una navegación intuitiva, diseños consistentes y vistas basadas en roles que reducen la fricción y aumentan la confianza. Los equipos pueden pasar fluidamente de la configuración de estrategias a las investigaciones y reportes sin perder el contexto ni interrumpir los flujos de trabajo.

Cómo RiskOps Studio ayuda a los equipos a avanzar a la velocidad de las amenazas

Los pagos en tiempo real requieren decisiones inmediatas. Las estafas omnicanal y las redes de mulas no esperan a que las instituciones se coordinen entre equipos; sin embargo, implementar nuevas reglas en entornos fragmentados suele depender de equipos técnicos y largos ciclos de gestión del cambio. Según Datos Insights, el 88% de las instituciones considera que la capacidad de personalizar soluciones y gestionar políticas y reglas fácilmente es un factor importante al seleccionar una solución de orquestación de fraude.

RiskOps Studio habilita una nueva forma de crear reglas: una que le permite avanzar a la velocidad de las amenazas. A través de una experiencia intuitiva sin código (no-code), los analistas pueden construir reglas multivariable complejas sin lenguajes propietarios ni intermediaciones técnicas. Desde la detección hasta el bloqueo, los analistas ahora pueden detener transacciones sospechosas —como las dirigidas a un nuevo beneficiario— en una sola sesión, todo dentro de una misma interfaz.

La nueva experiencia de usuario se basa en la visión unificada del riesgo del cliente de Feedzai RiskOps, abarcando tipologías como estafas, actividad de mulas, usurpación de cuentas, identidades sintéticas y nuevos tipos de pago. Con la interfaz rediseñada de RiskOps Studio, los equipos pueden identificar amenazas emergentes y adaptar sus defensas en tiempo real mediante investigaciones unificadas y gestión de estrategias, creando un flujo de trabajo más intuitivo y eficiente para monitorear, investigar y responder al riesgo.

Cómo RiskOps Studio reduce la complejidad y el costo total de propiedad

La sobrecarga acumulada de mantener múltiples herramientas individuales puede ser un costo persistente para las instituciones. Esto se debe a que esas herramientas nunca fueron diseñadas para operar de manera integrada. Las interfaces duplicadas, la capacitación duplicada y el trabajo de integración duplicado se suman en cada caso de uso y producto.

RiskOps Studio reduce esa carga al ubicar la orquestación de datos, la toma de decisiones y las investigaciones detrás de una sola interfaz conectada para todos los productos. Los equipos trabajan desde una sola experiencia en lugar de varias, lo que reduce la alternancia de contexto y el tiempo necesario para detectar, investigar y responder.

Asimismo, establece un camino a futuro más simple. Cada nueva capacidad de Feedzai se integra directamente dentro del mismo espacio de trabajo, permitiendo a las instituciones adoptar nuevas funcionalidades sin necesidad de cambiar de plataforma ni capacitar nuevamente a los equipos en una interfaz distinta.

Desbloqueo de valor más rápido con incorporación autoservicio, análisis de datos integrados e insights agénticos proactivos

Obtener el máximo valor de una nueva plataforma de riesgo ha significado históricamente meses de procesos de incorporación manuales y de alto contacto. RiskOps Studio reduce ese plazo mediante la activación en modalidad autoservicio. Una guía de configuración paso a paso orienta a los equipos en configuraciones como SSO, listas de permisos de IP y credenciales de API. El mapeo de esquemas en autoservicio permite a los usuarios mapear, validar y probar estructuras de datos de manera independiente, reduciendo el tiempo de implementación sin depender de un equipo técnico.

Una vez en funcionamiento, los equipos pueden pasar directamente a la creación de reglas en la misma experiencia sin código descrita anteriormente, sin necesidad de un periodo de preparación adicional ni de aprender una interfaz nueva.

El panel integrado Feedzai IQ Score ofrece a los equipos una vía visual y directa para evaluar cómo los cambios en los umbrales impactan su apetito de riesgo, mostrando tendencias de hasta 90 días sobre los principales factores que contribuyen a las puntuaciones y los volúmenes de alertas. También detalla cómo estos ajustes influyen en la precisión de las decisiones y en la prevención de pérdidas.

La IA agéntica amplía aún más esta experiencia, ofreciendo orientación proactiva durante las investigaciones y ayudando a los equipos a optimizar las estrategias mientras trabajan. Al actuar como un asesor integrado en la interfaz, ayuda a los analistas a adaptarse más rápido y a tomar decisiones con mayor confianza, directamente en el entorno donde ya operan.

Construcción de un espacio de trabajo único para todo el ciclo de vida del riesgo

Las herramientas que las instituciones financieras necesitan para combatir el fraude, las estafas y la delincuencia financiera ya existen en su mayoría dentro de sus infraestructuras de riesgo. Lo que suele faltar es una experiencia coherente que permita a los equipos utilizarlas como un sistema único en lugar de varios independientes.

RiskOps Studio representa esa capa de experiencia para Feedzai RiskOps. Reúne la incorporación de equipos, la creación de reglas, la gestión de modelos, las investigaciones y los reportes bajo un único punto de acceso, en una interfaz diseñada para la forma real en que trabajan los equipos de riesgo: lo suficientemente accesible para instituciones más pequeñas, sin renunciar a la profundidad que exigen las grandes empresas.

El resultado es una plataforma donde los equipos pasan de la configuración a la investigación mediante un solo inicio de sesión y un flujo de trabajo constante. Cuando todos trabajan desde la misma interfaz, la colaboración mejora, la respuesta se acelera y la fricción con la que cuentan los defraudadores comienza a desaparecer.

Recursos adicionales

• Blog: Breaking the Silos: How Unified Risk Intelligence is Redefining Fraud Prevention
• Recurso: El plan para un mundo de dinero más seguro
• Resumen de la solución: La inteligencia para detectar una estafa. La velocidad para detenerla.
• Solución: Plataforma RiskOps: Unifique todas las señales de riesgo para detener los delitos financieros.